Pomocy w internecie szukała w zeszłym roku prawie jedna piąta (18,2%) amerykańskich nastolatków przeżywających poważne problemy emocjonalne (takie, które wymagały specjalistycznej pomocy znacząco częściej niż w przypadku problemów doświadczanych przez młode osoby nie poszukujące pomocy w internecie).
Dla większości nastolatków internet nie jest ani jedynym ani satysfakcjonującym źródłem pomocy.